¿Qué tal los gastos de envío?
El costo de envío depende de la forma que elijas para recibir la mercancía. El transporte exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El envío por barco es la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas exactas del flete sólo podemos darle si conocemos los detalles de cantidad, peso y forma. Por favor contáctenos para más información.
¿Garantiza la entrega segura de productos?
Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. También utilizamos empaques de riesgo especializados para mercancías peligrosas y cargadores de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. Los requisitos de embalaje especializado y embalaje no estándar pueden incurrir en un cargo adicional.
¿Cuál es el plazo medio de entrega?
Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega entran en vigencia cuando (1) hayamos recibido su depósito y (2) tengamos su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, revise sus requisitos con su venta. En todos los casos intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos podemos hacerlo.
Si mi pedido se retrasa, ¿qué debo hacer?
Si no recibe su paquete dentro del plazo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Compré dos farolas solares, ¿por qué solo recibí un paquete? ¿Dónde están mis otras cosas?
1) Por lo general, enviaremos dos artículos con dos paquetes separados por FedEx, debido al gran tamaño. Y habrá dos números de seguimiento, pero los sistemas del sitio web solo permiten cargar un número de seguimiento.
2) Por lo tanto, solo podrá ver un número de seguimiento en su pedido. Pero le enviaremos un mensaje para informarle todos los números de seguimiento de los paquetes.
- No dude en contactarnos a través de esta dirección de correo electrónico: marketing03@sresky.com